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阳信县人民医院:优化老年医疗服务 全方位关爱老年人
查看次数:268   更新时间:2019-6-13 9:19:38

阳信县人民医院:优化老年医疗服务 全方位关爱老年人

612日,滨州市卫生健康委员联合滨州市电视台到阳信县人民医院实地采访,把该院的“全方位关爱老年人”——优化老年医疗服务,作为温馨医疗服务项目,进行宣传推广。


    阳信县人民医院为全方位关爱老年人,让每位老家年人在就诊过程中体会到温馨医疗服务,推出了
“优化老年人服务”项目。
建立组织机构。专门成立了由院长任组长的“全方位关爱老年人”活动领导小组开设老年病区和康复科,集老年病的预防、治疗、康复保健于一体,为老年群体提供特色健康的环境。全面宣传动员,并根据考核评分表做好任务分工,落实责任。充分利用医院内外网、微信、电子显示屏、横幅等宣传载体进一步做好宣传动员工作。建立监督机制,加强对创建活动的过程管理。把“全方位关爱老年人”活动当做一项常态工作来抓,制定了《“全方位关爱老年人”活动制度》,要求各科室、部门把开展尊老敬老教育、强化尊老敬老意识与开展敬老助老优质文明服务有机结合起来。

在具体工作中,编印了《阳信县人民医院员工手册》,服务内容涵盖全面,为患者的就医全过程提供温馨帮助。公开为老服务承诺,服务标准、收费标准上墙公示。门诊设立便民服务中心,免费为老年朋友及老年就诊患者监测血压,便民服务中心、导医台还专门开展老人服务,无偿为就诊老人提供老花镜、雨伞、水杯等便民服务。门诊专设设立老年人优先收费窗口、老年人优先取药窗口、老年人优先检查窗口等服务窗口,张贴温馨提示。医院就诊环境无障碍通道、轮椅、担架车等设施,为行动不便的就诊老人提供便利。开展爱老志愿敬老惠民助困等活动

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